Monitoramento do Twitter

Quarta-feira - 11 de agosto de 2010.

O Twitter é uma rede social cuja popularidade cresce a cada dia. Os participantes constantemente trocam impressões sobre os mais diversos assuntos, inclusive experiências com marcas e produtos.

Acompanhar as discussões pelo Twitter que dizem respeito ao seu negócio pode ser uma maneira de adiantar-se às necessidades do consumidor, provendo soluções que estejam de acordo com o que ele deseja. Também é uma forma de não perder de vista as ações desenvolvidas pela concorrência. Principalmente, as citações no Twitter são um importante demonstrativo da reputação de uma marca ou produto.

Acompanhar diariamente o que é assunto no Twitter pode ser muito trabalhoso, se feito manualmente. Como então fazer o monitoramento? O Social Media Monitor é um software de monitoramento bastante simples de usar.

Basta cadastrar palavras-chave relevantes para monitoramento, bem como as redes sociais de seu interesse, por exemplo, o Twitter. O software para monitoramento mostra então todas as citações com aquela palavra, no Twitter, em um espaço de tempo selecionado.

Cada citação é classificada então como "manifestação" ou "citação irrelevante". O próximo passo é gerenciar as manifestações, classificadas em "positivas", "negativas" ou "neutras". Você também pode classificar segundo categorias. Nesse exemplo, a palavra "técnico da seleção" foi categorizada em nomes de possíveis técnicos que foram citados. Outras classificações possíveis são quanto ao grau de importância e se há necessidade de intervenção por parte da empresa citada.

O Social Media Monitor ainda gera relatórios com o total de citações e, separadamente, o total de citações a classificar, as relevantes e irrelevantes. O mesmo pode ser feito para as manifestações. Você visualiza o total e o total de manifestações negativas, positivas e neutras.

Para mais detalhes sobre os planos de uso do software de monitoramento de redes sociais, acesse Social Media Monitor.

Monitoramento de Redes Sociais

Quarta-feira - 07 de julho de 2010.

Com a popularização das redes sociais, faz parte da estratégia de marketing digital não só administrar perfis da marca nas principais redes sociais, como também acompanhar o que os usuários das redes sociais publicaram sobre sua marca e seus produtos.

Um comentário negativo em uma rede social pode atingir incontáveis internautas e prejudicar seriamente a visão que o público tem sobre um produto ou empresa, se não forem tomadas medidas reparadoras.

O monitoramento das redes sociais é fundamental, nesse contexto. Para acompanhar as citações feitas sobre os seus produtos na web, você pode utilizar um software de monitoramento de mídia social. Basta selecionar as palavras-chave relevantes para o seu negócio que o software rastreia as principais redes sociais e indexa as citações com os termos escolhidos. Conheça o Social Media Monitor.

O Maior Grito de Gol do Mundo na Band News TV

Segunda-feira - 14 de junho de 2010.

A Band News TV também divulgou O Maior Grito de Gol do Mundo. A matéria mostra vários vídeos já cadastrados no site da ação.

Dê seu grito de gol, mande para o YouTube e faça seu cadastro em O Maior Grito de Gol do Mundo. É sua oportunidade de entrar para o Guiness e mostrar que nossa torcida é campeã.