2003 Americanas.com, 2005 Shoptime, 2007 Submarino
Desafio
No início de 2003 a Americanas.com já havia se estabelecido como a maior operação do comércio eletrônico brasileiro, e tendo um enorme desafio de crescimento de vendas anuais, precisava de uma agência interativa com larga experiência na linguagem do varejo e a agilidade de atendimento necessários na Internet.
A equipe Chleba sabia que um clique é a distância entre o varejista e o consumidor, a qualidade de peça publicitária determina tanto a opinião do consumidor sobre a marca, quanto se varejista perderá ou realizará a venda.
Nós também sabíamos que a agilidade e a necessidade de produzir centenas de peças publicitárias por semana sem erros era a condição que definiria o sucesso ou o fracasso deste desafio.
Estratégia
Nosso time de criação desenvolveu um manual de boas práticas e conceitos de comunicação para fixação da imagem da marca e geração de desejo de compra que deveriam ser seguidos por todos os profissionais envolvidos na operação.
Em paralelo nossa equipe de produção implantou um processo de desenvolvimento, controle e distribuição de peças publicitárias usando as melhores práticas de gestão de qualidade, um processo quase fabril onde o produto final deve estar disponível no prazo e sem erros.
Resultado
Americanas.com comprou o Shoptime em 2005, imediatamente nos contratou como agência interativa, em 2007 com a fusão dos dois maiores players do mercado passamos imediatamente a ser agência interativa do Submarino...