B2C E-commerce - Software de Loja Virtual

O módulo básico da plataforma de loja virtual é customizado de acordo com as necessidades de projeto gráfico e funcional de cada cliente. Veja as principais funcionalidades do módulo básico:

Gestão do Catálogo de Produtos

Oferece a possibilidade de administração, organização, busca e apresentação de produtos da loja virtual:

Organização dos produtos permite o cadastramento e apresentação dos produtos e associação de cada produto com um único departamento em até três níveis de departamentos.

Busca de produtos com organização por relevância em relação às palavras pesquisadas , com possibilidade de filtro departamento, e ordenação por maior preço, menor preço, nome do produto A-Z, e Z-A.

Apresentação do produto com múltiplas imagens, zoom, ficha técnica, preço, condições e formas de pagamento, informação de desconto em preço (de: por: ). Apresentação dos produtos mais vendidos e mais buscados pelos clientes.

Cross Selling Facilidade de apresentação de produtos relacionados, que são associados no sistema administrativo. As regras para estabelecimento do relacionamento para o cross sell são as seguintes:
cada produto pode ser relacionado a no máximo 3 produtos

o relacionamento tem um único sentido

caso algum produto indicado também possua cross selling os produtos a ele relacionados não serão apresentados.

Kit de produtos A montagem de kit pode ser implementada na loja de duas formas: através da área administrativa onde é criado um novo produto (com preço, estoque próprio) e associando a n produtos ou através da integração de produtos onde o ERP já fornece o "produto Kit" e seus respectivos produtos associados

Comparar produtos: Permite ao usuário comparar produtos de mesma subcategoria (terceiro nível da loja virtual) em função de características cadastradas para cada produto na retaguarda do sistema administrativo da loja. O sistema permitirá dinamicamente a comparação de até quatro produtos simultaneamente.

Envie para um amigo Facilidade "Envie informações deste produto para um amigo"

Avise-me quando chegar compreende um mecanismo para casos temporários de indisponibilidade de produtos no estoque. Basicamente, nessa situação, o cliente terá a opção de clicar no botão "avise-me quando chegar" e assim que o produto estiver disponível o sistema enviará automaticamente um aviso para o e-mail cadastrado pelo usuário. Na área administrativa é possível realizar download do relatório de clientes cadastrados e respectivos produtos ou da relação completa de clientes cadastrados.

Avaliação do produto possibilita que os clientes dêem notas ou deixem seus comentários sobre o produto, mediante aprovação do gestor da loja.

Indicação de novidade ou promoção Ferramentas do sistema viabilizam o destaque de produtos com selos de "lançamento" ou "promoção",através de indentificação no móduto administrativo.

Controle de estoque O estoque pode ser atualizado várias vezes ao dia, de acordo com a parametrização realizada no sistema administrativo ou pelo mecanismo de web services, desenvolvido pela contratante.

Compra rápida Na home e nas vitrines de categoria e subcategoria, haverá o recurso de "compra rápida", onde será possível visualizar uma imagem maior e outras informações sobre o produto sem precisar clicar e acessar a página de detalhe.

As informações que serão exibidas na compra rápida são: nome do produto, Imagem ampliada,Breve Descrição, Cores, Disponibilidade, Avaliação dos clientes, Preço, Botão de compra. Esse recurso será acionado através do mouse over, sem necessidade de cliques.

Manutenção do catálogo de Produtos:Os seguintes atributos poderão ser atualizados no cadastro do produto: descrição do produto, ficha Técnica, categorização, promoção ou destaque, imagens alimentadas a partir de um processo de upload. O tamanho das imagens seu peso e a quantidade serão determinados na fase de análise.

Gestão de vitrines e banners

Permite o gerenciamento de vitrines na home page e página internas e banners nas páginas internas.

Flash da home Apresentação dinâmica de imagens estáticas no flash da home gerenciáveis pelo sistema administrativo, o qual irá gerar arquivo XML que será lido pela programa flash.

Vitrines Permite a seleção de produtos a serem apresentados nas primeiras páginas dos departamentos

Banners Permite o cadastramento de banners em espaços pré-definidos na arquitetura de informação da loja virtual. O gestor da loja virtual deve utilizar o sistema administrativo para fazer upload dos banners. Não há contabilização de volume de impressões e cliques nos banners nem suporte a gerenciamento de apresentação de vários banners simultaneamente num mesmo espaço.

Gerenciamento de Vitrines: Esta ferramenta permitirá a alteração dos produtos em destaque nas "capas" da Home, seções e subseções do site. Dessa forma, o administrador da loja, através do módulo de gerenciamento,irá realizar a associação dos produtos que terão prioridade de apresentação durante a navegação no site. Ex. Home page: Produtos em destaque > Promoção de passaporte 10 pessoas.

Gestão de Clientes e Pedidos

Oferece a possibilidade de organização, busca e apresentação de produtos da loja virtual:

Cadastro suporte a cadastro de pessoas físicas e jurídicas, possibilidade de atualização de dados cadastrais e senha

Login Identificação de usuário no front da loja virtual, facilidade "Esqueceu sua senha"

Histórico de pedidos Controle e apresentação de histórico de pedidos por cliente, permite pesquisar pedidos por data ou número do pedido, suporte a re-impressão de boleto bancário

Newsletter Permite o Cadastro para recebimento de e-mail com ofertas

Tracking de pedidosInforma ao cliente, via e-mail, o estágio em que seu pedido se encontra na loja virtual: pedido recebido, pedido aprovado, pedido entregue à transportadora ou pedido não aprovado. Esses status deverão ser atualizados manualmente ou por web service da loja virtual.

Política de prazo de entrega O prazo de entrega é calculado em cima de um fórmula,tendo como base a data da comprovação de pagamento somada somada ao prazo de entrega da transportadora e a um prazo de entrega específico do produto

Agendamento de entrega Permite que o comprador defina qual data o produto será enviado ao endereço de entrega cadastrado.

Gerenciamento de Pedidos: Permite a consulta de pedidos com filtros de data, cliente, e-mail e alteração dos status de pedidos.

Manutenção do cadastro de clientes: permite ao gestor da loja virtual fazer consulta a clientes por CPF, CNPJ, nome, ou razão social e alterar dados cadastrais do usuário, inclusive seu e-mail.

Geração de lista de e-mails Geração de arquivo TXT com lista de e-mails de clientes que se cadastraram para receber newsletter

Gestão do Carrinho de Compras e Frete

Oferece possibilidade de gestão de formas e condições de pagamento com as seguintes facilidades da loja virtual:

Carrinho de compras permite o gerenciamento da lista de produtos, alteração da quantidade de produtos, exclusão de produtos, pré-cálculo de frete, e re-cálculo do valor total do pedido.

Presente Oferecimento de embalagem e cartão de presente exclusivos para determinado produto. No sistema administrativo é possível cadastrar várias embalagens de presente com preços específicos e associar cada produto a que seja adequada às suas características.

Endereços de entrega: Permite ao cliente cadastrar múltiplos endereços de entrega e selecionar o endereço ideal a cada nova compra.

Frete: Cálculo de frete para E-SEDEX ou PAC para produtos dentro das especificações dos Correios e cálculo de frete de uma transportadora adicional para produtos fora da especificação dos Correios. Outras lógicas de frete serão consideradas costumizações específicas.

Up sell: Sugestão de produtos no carrinho de compras para up selling. Os produtos apresentados no carrinho são selecionados pelo administrador no sistema administrativo.

Gestão de Checkout e Risco de Fraude

A funcionalidade de checkout apresenta os itens do pedido, o valor do frete e as opções de pagamento. Existem vários métodos possíveis para realização das transações financeiras

Braspag Integração com o Gateway de pagamento Braspag com suporte a todos os meios de pagamento oferecidos.

Métodos de pagamento das operadoras de cartão e bancos

Cartão de Crédito: Integração com VBV para VISA, integração com Kommerce para Master e Dineers, Integração com American Express.

Transferência eletrônica bancária: integração com gateway de pagamentos dos bancos: Bradesco, Itaú, HSBC, ABN Real, Banco do Brasil.

Sitef da Software Express integração com Sitef o qual permite a realização de transações financeiras com cartões de crédito online real time ou online através de transferência eletrônica com todos os cartões de crédito.

Boleto Bancário: Implantação de Boleto bancário Bradesco.

Risco de Fraude O sistema permite integração com os serviços de gestão de risco de fraude Fcontrol e Clear sale, ambos podendo ser implementados antes ou após a efetivação da transação financeira.

Gestão Comercial

Permite ao gestor da loja virtual a utilização das facilidades:

Cadastramento de Formas de Pagamento: Permite habilitar ou desabilitar as formas de pagamento implantadas na loja virtual.

Gestão de condição de pagamento permite o cadastramento de diversas condições pagamento para toda a loja, sendo que em cada condição é possível cadastrar a, a bandeira do cartão de crédito, quantidade de parcelas sem juros, com juros com a respectiva taxa, e o valor mínimo do pedido para cada condição.

Outras lógicas de gestão comercial serão tratadas como customizações específicas.

Integração com sistema de Gestão - ERP

Oferece métodos padronizados de integração entre a loja virtual e seu sistema de Gestão (ERP), através das seguintes facilidades:

Importação (Sentido ERP Loja Virtual) do catálogo de produtos, tabelas de frete das transportadoras

Exportação (Sentido Loja Virtual ERP) dos pedidos e dados cadastrais dos clientes

Integração da loja virtual com outros produtos e serviços

Opcionalmente podem ser contratados os serviços de integração com:

Comparadores de Preços Desenvolvimento da função de geração automática de arquivos XML para integração com sites de comparação de preços e shoppings como Buscapé, Terra Shopping, MSN Shopping, iG Shopping, entre outros

Add Intelligence Desenvolvimento da função de geração automática de arquivos XML para integração com Módulo de e-commerce do serviço de gestão de métricas Add Intelligence

Hacker Safe: Integração com serviço Hacker Safe visando obter informação sobre a vulnerabilidade da infra estrutura de hardware e software quanto a ataques de hackers

Atendimento on-line

Relatórios operacionais e controle de acesso

Os seguintes relatórios e funcionalidades estarão disponíveis para uso do administrador da loja:

Relatório de Clientes: contendo filtros CPF, e-mail, nome, e CNPJ

Relatório de Pedidos: contendo filtros data de inclusão, e-mail, nome, faixa de datas, status, CPF, CNPJ, número do pedido, nome do produto, e descrição.

Relatório de Produtos: contendo filtros código, id, nome, e descrição.

Gerenciamento de usuários: Permite o cadastramento de usuários para utilizar o módulo de administração do site, Controle de acesso ao Site, permite criar o perfil de autorização do usuário.

Suporte a Search Engine Optimization

O sistema contém as seguintes funcionalidades técnicas que permitem e implantação das melhores práticas de apoio a SEO (Search Engine Optimization) para mecanismos de busca (Google, Yahoo), tais como:

Cadastramento de título para cada página do site
Cadastramento de metatag keyword e metatag description para cada página do site
Cadastramento automático de metatag keyword e metatag description nas páginas de produtos
Criação automática de site map e XML do site map
Criação automática de URLs amigávies

Além destas atividades todos os HTMLs no módulo de apresentação serão desenvolvidos sem tabelas (tableless)

Solicite um contato comercial

Chleba :) Agência Digital

Softwares