Plataforma de Gestão de Programa de Fidelidade Chleba
A plataforma facilita o processo de implantação de programa de fidelidade próprio, permitindo a gestão de pontuação e resgate de pontos através de compras realizadas em suas lojas físicas e na loja virtual.
Gerenciamento do acúmulo de resgate de pontos
O sistema contabiliza os pontos acumulados e resgatados pelos clientes através de integrações com sistema de PDV e Lojas Virtuais.
Controla o extrato de pontuação de cada cliente e disponibiliza web services para apresentação do extrato de cada cliente em seu site ou aplicativo mobile.
Oferece a facilidade de cadastramento manual de pontos para pontos que não foram pontuados automaticamente através de integrações sistêmicas. O sistema grava log com histórico de cadastramentos realizados por cada usuário administrativo.
Permite a criação de regra de expiração mensal dos pontos dos clientes e oferece processo automático de expiração dos pontos.
Gerenciamento da pontuação oferecida
O sistema suporte especificação de pontos diferentes para produto e para cada loja.
Permite a criação de períodos promocionais onde o valor gasto fornece pontos adicionais.
O sistema grava log com histórico de alteração da pontuação e promoções cadastradas por cada usuário administrativo.
Integração sistêmica com sistemas de PDV e Lojas Virtuais
A plataforma disponibiliza web services de integração com sistema de PDV e plataformas de e-commerce para automatizar os processos de:
- Recebimento dos dados de pedido, do cliente e pontuação
- Envio de pontuação dos produtos
- Envio de extrato por cliente
Relatórios Gerenciais*
A plataforma oferece diversos relatórios gerenciais, tais como:
- Extrato por loja, período com total de pontos acumulados e resgatados
- Extrato de pontuação e resgate por cliente
- Extrato por CPF com pontos resgatados (filtro período de datas, loja , CPF)
(*) – Todos com a opção de exportação para MS Excel
Suporte Multi-Loja e Multi-Marca
A plataforma permite a utilização do sistema de fidelidade para várias marcas com múltiplas lojas físicas e virtuais.