Plataforma de Gestão de Programa de Fidelidade

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Plataforma de Gestão de Programa de Fidelidade Chleba 

A plataforma facilita o processo de implantação de programa de fidelidade próprio, permitindo a gestão de pontuação e resgate de pontos através de compras realizadas em suas lojas físicas e na loja virtual. 


Gerenciamento do acúmulo de resgate de pontos

O sistema contabiliza os pontos acumulados e resgatados pelos clientes através de integrações com sistema de PDV e Lojas Virtuais. 

Controla o extrato de pontuação de cada cliente e disponibiliza web services para apresentação do extrato de cada cliente em seu site ou aplicativo mobile. 

Oferece a facilidade de cadastramento manual de pontos para pontos que não foram pontuados automaticamente através de integrações sistêmicas. O sistema grava log com histórico de cadastramentos realizados por cada usuário administrativo.  

Permite a criação de regra de expiração mensal dos pontos dos clientes e oferece processo automático de expiração dos pontos. 


Gerenciamento da pontuação oferecida 

O sistema suporte especificação de pontos diferentes para produto e para cada loja. 

Permite a criação de períodos promocionais onde o valor gasto fornece pontos adicionais.  

O sistema grava log com histórico de alteração da pontuação e promoções cadastradas por cada usuário administrativo.  


Integração sistêmica com sistemas de PDV e Lojas Virtuais 

A plataforma disponibiliza web services de integração com sistema de PDV e plataformas de e-commerce para automatizar os processos de: 
- Recebimento dos dados de pedido, do cliente e pontuação
- Envio de pontuação dos produtos 
- Envio de extrato por cliente 


Relatórios Gerenciais*

A plataforma oferece diversos relatórios gerenciais, tais como: 
- Extrato por loja, período com total de pontos acumulados e resgatados
- Extrato de pontuação e resgate por cliente 
- Extrato por CPF com pontos resgatados (filtro período de datas, loja , CPF)

(*) – Todos com a opção de exportação para MS Excel 


Suporte Multi-Loja e Multi-Marca

A plataforma permite a utilização do sistema de fidelidade para várias marcas com múltiplas lojas físicas e virtuais. 

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