POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Estamos comprometidos em manter a privacidade dos seus dados pessoais.

Esta política de privacidade tem o objetivo de proporcionar bom relacionamento dos usuários deste site conosco, buscando que a privacidade e a intimidade esteja protegida da melhor forma possível.

Redigimos esta política para explicar nossas práticas de privacidade para processar e compartilhar os dados obtidos em nosso site.

Qualquer dúvida ou sugestão de melhoria em relação à nossa política de privacidade, fale conosco por meio do e-mail: dpo@chleba.net.


1 - Conceitos

Para fins desta política de privacidade, utilizamos os seguintes conceitos:

Dados Pessoais: entende-se por dados pessoais, quaisquer informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, como por exemplo, dados como e-mail, nome, números de identificação, incluindo, sem se limitar a RG e CPF, dados de localização ou domicílio, produto adquirido, data da compra, nome da empresa onde trabalha, quaisquer identificadores online ou eletrônicos.

Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.

SSL: (Secure Sockets Layer) permite a comunicação criptografada entre um site e um navegador.

Criptografia: é a prática de codificar e decodificar dados. Quando os dados são criptografados, é aplicado um algoritmo para codificá-los de modo que eles não tenham mais o formato original e, portanto, não possam ser lidos. Os dados só podem ser decodificados ao formato original com o uso de uma chave de decriptografia específica. As técnicas de codificação constituem uma parte importante da segurança dos dados, pois protegem informações confidenciais de ameaças que incluem exploração por malware e acesso não autorizado por terceiros.


2 – Dados de Navegação Coletados 

Nosso site coleta cookies durante sua navegação para observar hábitos de visita, em geral eles são utilizados para:

- Medir certos padrões de navegação, mapeando quais áreas do site que você visitou e seus hábitos de visita como um todo. Usamos essa informação para verificar a rotina de navegação dos nossos usuários, e assim melhorar a experiência de uso do site. 

- Facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. As informações contidas nos cookies de cada usuário podem ser utilizadas para preencher previamente os formulários de coleta de dados existentes na Internet.

Utilizamos diferentes tipos de cookies em nosso site: 

Cookies estritamente necessários: Necessários para o funcionamento do site. Eles permitem que você navegue em nosso site e use suas facilidades. 

Cookies de Desempenho: Esses cookies normalmente coletam informações de forma anônima e permitem determinar informações, como o número de visitantes de uma página, como os visitantes chegaram ao site e as páginas acessadas.

Cookies de Terceiros: Nosso site utiliza cookies de prestadores de serviços de tecnologia com a nossa autorização, como por exemplo cookies das plataformas de mídia Google, Facebook, entre outras. Tais cookies coletarão os seus Dados para as finalidades previstas nesta política.

A maioria dos navegadores é configurada para aceitar automaticamente os cookies. Você pode, contudo, alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado ao seu dispositivo. Existem várias formas de gerenciar cookies, sendo possível criar um bloqueio geral para cookies, bloquear cookies de um site específico e até mesmo bloquear cookies de terceiros em relação a um site. Bloquear todos os cookies vai afetar o funcionamento de nosso site. 

Consulte as instruções do seu navegador para saber mais sobre como ajustar ou alterar suas configurações, lembrando que a configuração desejada deve ser replicada em todos os dispositivos utilizados para acessar os Serviços (como computadores, smartphones, tablets). Se desejar, consulte aqui os links para alterar a configuração de cookies nos principais navegadores.


3 - Dados de Pessoais Coletados  

Nosso site coleta seus dados quando você preenche uma formulário de contato ou quando você preenche um formulário para ter acesso a um de nossos conteúdos ou para participar de um de nossos eventos de treinamento. 

Não compartilhe seus dados se você é menor menores de 18 (dezoito) anos. 

Nosso site não solicita nem processa qualquer dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político.


4 - Como fazemos o tratamento dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para retornar solicitações de contato e para realizar comunicação de divulgação de nossos conteúdos, eventos, produtos e serviços através de envio de e-mail marketing, mensagens para aplicativo nossos aplicativos mobile (push alerts) e distribuição dos dados para construção de audiências no Facebook, Instagram, Google e Youtube e outras mídias digitais.

Ao aceitar esta política de privacidade você estará dando consentimento para o envio de e-mail marketing, mensagens para aplicativos de mobile (push alerts) e para distribuição dos dados para construção de audiências no Facebook, Instagram, Google e Youtube, ou outras mídias digitais. 

Seus dados ficam armazenados em nossos bancos de dados e também são compartilhados com a plataforma de automação de marketing e de CRM RD Station (www.rdstation.com.br), a qual possua sua própria política de privacidade. 

Ao aceitar esta política de privacidade você estará dando consentimento para armazenamento de seus dados nos bancos de dados da Chleba e na plataforma RD Station.  

Nossa intenção é que as pessoas que fornecem seus dados pessoais possam utilizar nossos serviços da melhor maneira possível e mais completa, de acordo com o seu interesse. 

Assim, os dados que armazenamos podem ser utilizados para criarmos novos conteúdos, serviços, aplicativos, sistemas, tecnologias e funcionalidades. Desta forma, alguma outra utilização não explicitada nesta política poderá acontecer, mas sempre será coerente com os serviços prestados. 

A plataforma de Gestão de Programa de Fidelidade não tem interação direta com os indivíduos que constam no banco de dados das empresas contraentes.  

Seus dados são utilizados de forma restrita e exclusiva por nossos funcionários e prestadores de serviços para a realização do nosso ofício. 


5 - Segurança dos dados 

Envidaremos todos os esforços razoáveis do mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos dados que possuímos ou são compartilhados por nossos clientes, os quais serão mantidos até quando for pertinente para as finalidades descritas nesta política. 

Nosso site utiliza criptografia SSL na comunicação entre seus dispositivos, como computadores desktop ou smartphone,  o servidor onde o site está hospedado.  

No entanto, devido à realidade da segurança dos dados, nenhum sistema de segurança ou de armazenamento pode ser garantido como 100% (cem por cento) eficaz ou seguro. Isto é, não podemos garantir que nenhuma informação fornecida pelos nossos clientes ou compartilhada por nós não será acessada, hackeada, divulgada, alterada ou destruída por terceiros não autorizados. 

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre como esses dados são tratados, você pode entrar em contato conosco, conforme detalhado no item 6 abaixo, mas deve também entrar em contato com a empresa contratante que possui os seus dados, ou seja, o controlador dos dados. 


6 - Violação de Segurança

Caso haja conhecimento de uma violação de segurança que acreditamos ter resultado, ou possa resultar, no acesso, uso ou divulgação não autorizados dos dados de terceiros, nós investigaremos o assunto e notificaremos as partes competentes sobre o ocorrido. Serão apuradas as medidas necessárias para determinar como ocorreu a violação, quais indivíduos foram ou podem ser afetados e como restaurar a integridade da segurança do nosso software.

Se suspeitar que alguém não autorizado está utilizando os dados de nosso site, entre em contato conosco, por meio do e-mail dpo@chleba.net.


7 - Alteração/exclusão ou retificação dos dados 

Seus dados podem ser excluídos dos nossos bancos de dados quando solicitado, por obrigação legal, requerimento das autoridades governamentais competentes ou quando tal divulgação for necessária para a proteção dos nossos direitos ou de terceiros, fazendo-o tão somente no exercício regular do direito e nos estritos termos da legalidade.

Para solicitar a alteração, retificação ou exclusão das informações no nosso banco de dados, basta enviar a sua solicitação por meio do e-mail: dpo@chleba.net

Pode ser necessário que para processarmos a sua solicitação, você forneça informações adicionais para confirmarmos a sua identidade ou a autoridade do terceiro que esteja enviando a solicitação em seu nome. Esse procedimento é uma precaução de segurança para assegurar que os dados pessoais não sejam divulgados para a pessoa errada.


8 - Mudanças nesta Política

Podemos a qualquer tempo, sem aviso prévio, atualizar esta política para adaptá-la às eventuais alterações legislativas ou novas práticas para a segurança dos dados pessoais, incumbindo aos usuários do software consultar regularmente este Instrumento.

O uso do software após eventuais alterações desta política representam a sua concordância com os novos termos.